fbpx
Skip links
Home / Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Wilov

MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN SERTA KEBIJAKAN PRIVASI YANG TERLAMPIR DENGAN CERMAT DAN SAKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SETIAP FITUR DAN/ATAU LAYANAN YANG TERSEDIA DALAM PLATFORM WILOV.

SELAMAT DATANG DI SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN UNTUK FITUR LAYANAN KESEHATAN (“APLIKASI WILOV“) YANG MENGATUR AKSES DAN PENGGUNAAN LAYANAN ANTARA KAMI DAN PENGGUNA (“ANDA”). HARAP BACA KETENTUAN PENGGUNAAN DI BAWAH INI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN KESEHATAN PADA SITUS WWW.WILOV.ID ATAU APLIKASI WILOV (“SECARA BERSAMA SAMA DISEBUT SEBAGAI “APLIKASI WILOV“). PENGGUNAAN LAYANAN KAMI PADA APLIKASI WILOV MERUPAKAN PENERIMAAN SYARAT & KETENTUAN PENGGUNAAN PLATFORM. (SEBAGAIMANA DISEBUTKAN DI BAWAH INI).

Wilov adalah suatu fitur yang disediakan oleh PT Wilov Wanita Indonesia (“Kami“) dengan bekerja sama dengan mitra kesehatan kami yaitu termasuk namun tidak terbatas pada daftar mitra kesehatan kami berikut (“Mitra Kesehatan”) Dengan mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi Wilov, Anda mengetahui bahwa Anda telah membaca dan memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Wilov yang disebutkan di bawah ini dan Syarat dan Ketentuan lain sehubungan dengan pelayanan platform, termasuk namun tidak terbatas pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, FAQ Wilov dan yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini, yang dapat diubah secara sepihak oleh kami, setiap saat. (“Ketentuan Aplikasi Wilov“).

Ketentuan Aplikasi Wilov ini dibuat dengan menggunakan bahasa Indonesia dan selanjutnya dianggap sebagai versi asli dari Ketentuan Aplikasi Wilov. Terjemahan ketentuan-ketentuan ini dalam versi bahasa Inggris disediakan untuk kenyamanan Anda. Dalam hal terdapat perbedaan dan/atau ambiguitas antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku. Jika ragu mengenai keakuratan informasi yang terkandung dalam terjemahan, harap merujuk teks versi bahasa Indonesia yang merupakan versi resmi.

 

1. Ketentuan Penggunaan Aplikasi

  1. Untuk membuat Akun dan menggunakan Aplikasi Wilov, Anda harus berusia setidaknya 13 tahun dan tidak dilarang menggunakan Aplikasi berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, orang tua atau wali dari Anda harus membaca dan memahami Ketentuan Aplikasi Wilov ini, dan dengan menggunakan Aplikasi Wilov berarti Anda mengkonfirmasi bahwa Anda orang tua atau wali Anda telah menyetujui Ketentuan Aplikasi Wilov ini. Kami berhak untuk membatasi penggunaan Akun tertentu dalam Aplikasi Wilov atas kebijakan Kami.
  2. Setelah mendaftarkan diri untuk menjadi Pengguna, Anda akan mendapatkan suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi yang Anda pilih.
  3. Kami dapat, setiap saat dan dengan alasan apapun, meminta informasi atau dokumentasi tambahan untuk, termasuk namun tidak terbatas, mengkonfirmasi identitas dan/atau informasi terkait penghasilan Anda. Anda setuju bahwa Anda akan memberikan informasi dan/atau dokumentasi tersebut kepada kami sesuai permintaan. Jika Anda tidak memberikan informasi dan/atau dokumentasi tersebut dengan segera, kami dapat, tanpa bertanggung jawab kepada Anda, membatasi penggunaan akun Anda dan Anda mungkin tidak dapat menikmati beberapa fitur dan/atau layanan yang kami sediakan dalam Aplikasi Wilov.
  4. Anda memberi wewenang kepada kami dan Mitra Kesehatan untuk mengajukan pertanyaan yang kami anggap penting untuk memvalidasi dan memverifikasi identitas dan informasi Anda yang diberikan kepada kami (baik secara langsung atau melalui pihak ketiga) kapan pun dan untuk alasan apa pun.
  5. Anda memiliki tanggung jawab atas setiap penggunaan akun Anda dalam Aplikasi. Apabila Anda tidak memiliki kontrol atas akun Anda oleh sebab apapun, maka Anda diharuskan untuk melaporkannya kepada Kami. Apabila terjadi penyalahgunaan akun Anda oleh orang lain sebelum pelaporan terjadi, maka penggunaan akun pada periode tersebut masih menjadi tanggung jawab Anda.
  6. Dengan menggunakan Aplikasi Wilov Anda setuju untuk: i) mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi Wilov hanya untuk tujuan yang sah, dengan cara yang sah, dan dengan itikad baik setiap saat; ii) mematuhi setiap dan semua pedoman, pemberitahuan, peraturan operasi, dan kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan penggunaan dan/atau akses ke akun Anda, serta setiap perubahan yang dikeluarkan oleh kami dari waktu ke waktu; dan iii) memastikan bahwa setiap informasi atau data yang Anda simpan, unggah, atau munculkan pada Aplikasi Wilov adalah akurat.
  7. Hanya Anda yang bisa menggunakan akun pribadi Anda dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan memberi kuasa kepada pihak lain untuk menggunakan identitas Anda atau akun pribadi Anda dengan alasan apapun, kecuali telah menerima izin secara tertulis dari kami.
  8. Anda tidak dapat mengalihkan atau mentransfer akun pribadi Anda ke pihak lain.
  9. Anda wajib untuk segera memberikan informasi kepada kami atas setiap perubahan informasi pribadi Anda seperti nama, alamat e-mail, nomor telepon genggam, dan informasi lain yang berbeda dari yang sebelumnya anda daftarkan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan Anda untuk memperbarui informasi pribadi Anda di sistem kami.
  10. Setiap informasi, data, atau komunikasi apa pun yang tersimpan, diunggah, dikirim, atau dikeluarkan selama periode di mana Anda sedang menggunakan (login) dengan akun pribadi Anda (baik yang berwenang maupun yang tidak berwenang) dianggap dan diasumsikan untuk disimpan, diunggah, dikirim, atau dikeluarkan oleh Anda. Anda akan bertanggung jawab penuh atas pengiriman, pemberitahuan atau komunikasi tersebut dan setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan kami dan Mitra Kami, dari kerugian, kerusakan, biaya, dan/atau kewajiban apapun atas segala tindakan yang diakibatkan oleh penggunaan akun pribadi Anda pada Aplikasi Wilov.
  11. Anda mengetahui dan setuju bahwa setiap informasi dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada video, audio, gambar atau tulisan yang ada dalam Aplikasi memiliki hak atas kekayaan intelektual (termasuk namun tidak terbatas kepada hak atas merek dan hak cipta) masing-masing. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan, mengubah, memfasilitasi, menyebarluaskan dan/atau memutilasi hak atas kekayaan intelektual tersebut tanpa izin dari pemilik hak atas kekayaan intelektual tersebut sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  12. Kami memiliki hak penuh untuk sementara memblokir, menghapus, mengubah atau menonaktifkan akun pribadi Anda atas kebijakan internal kami dan atas alasan apapun tanpa wajib untuk memberitahukan alasan atau melakukan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda dan kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau biaya yang diderita oleh Anda sebagai akibat dari pemblokiran, penghapusan, pengubahan atau penonaktifan tersebut. Alasan pemblokiran, penghapusan, atau penonaktifan akun pribadi Anda dapat termasuk namun tidak terbatas pada:

pelanggaran terhadap seluruh ketentuan tertulis yang berlaku atas penggunaan akun pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada Perjanjian Kerjasama yang berlaku kepada Anda, Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Wilov dan Kebijakan Privasi Aplikasi Wilov;

  • larangan menurut peraturan perundang-undangan;
  • kecurangan atau pencurian (atau indikasi atau dugaan kecurangan atau pencurian);
  • kecurigaan pencucian uang;
  • kecurigaan aktivitas criminal;
  • informasi yang tidak akurat, salah atau menyesatkan yang Anda berikan;
  • perilaku, ancaman, atau penghinaan yang tidak tepat;
  • penolakan untuk memberikan informasi;
  • hambatan praktis;
  • kesulitan komunikasi atau kerusakan; atau
  • perintah yang dikeluarkan oleh pemerintah atau lembaga kesehatan yang bersangkutan atau berdasarkan perintah pengadilan yang dikeluarkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  • jika akun pribadi Anda tidak aktif selama 12 bulan terakhir.
  1. Jika kami merasa curiga bahwa Anda terlibat dalam kegiatan yang dibatasi seperti yang disebutkan di atas, kami dapat, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanggung jawab apapun kepada Anda, melakukan tindakan berikut:
  • melaporkan kegiatan yang mencurigakan atau ilegal kepada pihak yang berwenang;
  • menangguhkan atau menutup akun pribadi Anda;
  • menerapkan, atas kebijakan, prosedur pencegahan dan deteksi kami sendiri dan menolak pelaksanaan penggunaan Aplikasi Wilov jika ada alasan yang mencurigakan bahwa akun Anda digunakan atau dapat digunakan untuk tujuan ilegal, melanggar hukum atau penipuan; atau
  • mengambil langkah lebih lanjut yang dapat kami, atas pertimbangan kami sendiri, anggap perlu, termasuk mengambil tindakan hukum terhadap Anda.
  1. Dengan menggunakan Aplikasi Wilov, Anda memahami dan menyetujui bahwa percakapan melalui fitur video call, voice call maupun chat akan tersimpan secara otomatis dan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas layanan. Kerahasiaan percakapan Anda terjamin dan informasi tidak akan disebarluaskan.
  2. Anda memahami dan menyetujui bahwa percakapan Anda dengan customer service Kami akan tersimpan secara otomatis dan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas layanan. Kerahasiaan percakapan Anda terjamin dan informasi tidak akan disebarluaskan.

 

2. Pembukaan dan Pengaksesan Akun Aplikasi Wilov

  1. Sebelum menggunakan Aplikasi Wilov, Anda harus menyetujui Syarat dan Ketentuan Aplikasi Wilov ini dan https://wilov.co.id/kebijakan-privasi/, dan mendaftarkan diri Anda dengan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh Kami. Saat melakukan pendaftaran, Kami akan meminta anda untuk memberikan nomor telepon seluler, nama lengkap, alamat tempat tinggal, alamat email, dan tanggal lahir Anda yang sah. Anda dapat mengubah data diri Anda pada fitur pengaturan yang tersedia dalam Aplikasi Wilov.
  2. Setelah melakukan pendaftaran pada Aplikasi Wilov, sistem Kami akan mengirimkan kode verifikasi melalui pesan singkat ke nomor telepon genggam yang Anda berikan. Anda perlu memasukkan kode verifikasi tersebut pada saat pendaftaran pada Aplikasi Wilov agar pendaftaran tersebut dapat terverifikasi.
  3. Setelah akun Aplikasi Wilov Anda terverifikasi, sistem kami akan membuatkan akun Aplikasi  Wilov pribadi Anda (“Akun”) yang dapat anda gunakan untuk mengakses Layanan Kami. Nomor telepon yang Anda gunakan hanya dapat digunakan pada 1 (satu) Akun Aplikasi Wilov, Anda tidak dapat mendaftarkan Akun dengan nomor telepon yang sudah didaftarkan.

 

3. Akun Anda

  1. Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan atas alasan apapun tidak dapat dialihkan kepada orang lain. Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda termasuk Informasi Diri Anda yang terdaftar sepenuhnya adalah tanggung jawab pribadi Anda. Segala kerugian dan risiko yang terjadi dikarenakan kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan akun Anda ditanggung oleh Anda. Kami menganggap segala tindakan yang dilakukan melalui Akun Anda adalah permintaan yang sah dari Anda.
  2. Anda dapat dengan segera memberitahu Kami apabila Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan atau diakses tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu atas penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

 

4. Jenis Layanan Pada Aplikasi

  1. Kalender Menstruasi.
    Layanan ini dapat membantu Anda mencatat siklus menstruasi untuk mengetahui dan mendapatkan prediksi atas siklus ovulasi dan masa subur Anda. Anda juga dapat mencatat gejala-gejala kesehatan yang terjadi pada Layanan ini. Apabila dibutuhkan lebih lanjut, Anda dapat melakukan konsultasi dengan Mitra Kesehatan kami melalui Telekonsultasi via Whatsapp.
  1. Telekonsultasi via Whatsapp.
    Layanan ini dapat membantu Anda berkonsultasi menggunakan Aplikasi Whatsapp dengan Mitra Kesehatan Kami dengan mudah dengan jarak jauh dengan menghubungi 083186308599.
  2. Artikel Edukasi Kesehatan.
    Layanan ini dapat membantu Anda untuk mendapatkan informasi seputar kesehatan secara umum. Seluruh artikel yang tersedia pada Layanan ini adalah untuk mengedukasi Anda dan bukan merupakan pengganti dari saran, diagnosis dari tenaga kesehatan.

 

5. Pembatasan Penggunaan

Anda dengan ini setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi Wilov untuk kegiatan yang tidak sah atau melanggar hukum. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan peralatan apapun, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang mungkin menghambat atau berusaha menghalangi pengoperasian Aplikasi Wilov. Anda setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi Wilov untuk tujuan komersial. Anda setuju untuk tidak berupaya, membuat, mencari, menggunakan atau mengirim sarana otomatis atau bentuk lain dari teknologi untuk mengumpulkan atau mendapatkan informasi dari Aplikasi Wilov, atau cara lain untuk berinteraksi dengan Aplikasi Wilov.

 

6. Perangkat Lunak Aplikasi

Kami hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi pada situs resmi yaitu Apple App Store atau Google Play Store, yang dapat digunakan pada perangkat telepon genggam (mobile).  Mengunduh Aplikasi Kami pada selain situs resmi ke dalam perangkat Anda merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Aplikasi Wilov dan terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

 

7. Hak Kekayaan Intelektual

  1. Kami adalah pemilik atas nama, ikon, dan logo kami serta fitur kalender menstruasi, yang mana merupakan hak cipta dan merek dagang yang dilindungi undang-undang Republik Indonesia. Anda tidak dapat menggunakan, memodifikasi, atau memasang nama, ikon, logo, atau merek tersebut tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
  2. Semua Hak Kekayaan Intelektual dalam Aplikasi Wilov dimiliki oleh Kami. Semua informasi dan bahan, termasuk namun tidak terbatas pada, perangkat lunak, teks, data, grafik, citra, suara, video, merek dagang, logo, ikon, kode html, source codedan kode lainnya dalam situs web ini dilarang untuk dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, direproduksi, digandakan atau diubah dengan cara apa pun di luar wilayah Aplikasi Wilov tanpa izin yang dinyatakan secara tertulis oleh Kami. Jika Anda melanggar hak-hak ini, Kami berhak untuk membuat gugatan perdata untuk jumlah keseluruhan kerusakan atau kerugian yang timbul dan diderita oleh Kami. Pelanggaran-pelanggaran ini juga bisa merupakan tindak pidana.
  3. Kami adalah pemilik Hak Kekayaan Intelektual tertentu (“Hak Kekayaan Intelektual”), termasuk namun tidak terbatas pada nama domain, situs web, merek dagang, konten, hak cipta, merek layanan, logo, simbol atau desain lainnya. Tidak ada di dalam Ketentuan Aplikasi Wilov ini yang akan ditafsirkan sebagai memberikan Anda lisensi atau hak apapun, tersirat atau sebaliknya, untuk menggunakan, memiliki, mendistribusikan atau memodifikasi Hak Kekayaan Intelektual Kami mana pun. Produk lain dan nama perusahaan yang terkandung dalam Aplikasi Wilov, termasuk nama, merek dagang, tanda, merek layanan, logo, simbol atau desain lainnya dapat dimiliki atau dilisensikan untuk digunakan oleh Pihak Ketiga. Penggunaan Hak Kekayaan Intelektual oleh Pihak Ketiga pada Aplikasi Wilov tidak dianggap sebagai suatu rekomendasi atau pemberian sponsor terhadap situs oleh Pihak Ketiga. Kami memiliki hak cipta pada Aplikasi Wilov, dan Anda dilarang untuk menggunakan, memiliki, mendistribusikan atau memodifikasi Hak Kekayaan Intelektual mana pun tanpa persetujuan tertulis yang dinyatakan oleh Kami.
  4. Aplikasi Wilov berisi Hak Kekayaan Intelektual Kami, termasuk namun tidak terbatas pada teks, perangkat lunak, foto, grafik, video, musik dan suara (“Konten”). Seluruh Konten pada Aplikasi Wilov dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Kami dan pemberi lisensi kami memiliki hak cipta dan/atau hak-hak lainnya atas pemilihan, koordinasi, pengaturan, dan perbaikan Konten dan konten asli. Anda tidak boleh memodifikasi, mereproduksi, menyalin, melakukan, menampilkan, mempublikasikan, atau mengeksploitasi Konten, secara keseluruhan atau sebagian, kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam Ketentuan Aplikasi Wilov ini.
  5. Kecuali ditentukan lain, perangkat lunak yang diperlukan untuk penyediaan layanan, perangkat lunak yang tersedia untuk digunakan pada Aplikasi Wilov, dan Hak Kekayaan Intelektual dalam Konten pada Aplikasi Wilov dimiliki oleh kami, pemberi lisensi, pemasok dan penyedia konten. Kami tidak akan bertanggung jawab atas Hak Kekayaan Intelektual yang dimiliki oleh Pihak Ketiga atau atas pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual yang dimiliki oleh Pihak Ketiga.
  6. Anda dapat menggunakan informasi pada Aplikasi Wilov hanya untuk penggunaan pribadi dan bukan untuk tujuan komersial. Kecuali ditentukan lain, dan secara tegas perbolehkan oleh perundang-undangan yang berlaku, Anda tidak dapat menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, mengirimkan ulang, mempublikasikan atau sebaliknya mengeksploitasi secara komersial setiap unduhan yang Anda buat pada Aplikasi Wilov tanpa izin dari pemilik Hak Kekayaan Intelektual. Bahkan jika Anda mendapatkan izin yang diperlukan, Anda dilarang untuk melakukan perubahan atau penghapusan. Anda dengan ini menerima dan setuju bahwa mengunduh setiap Hak Kekayaan Intelektual tidak memberikan Anda hak atas mereka.
  7. Kami dapat menyediakan tautan ke situs-situs lainnya yang dikelola oleh Pihak lain, dengan meng klik pada tautan, Anda dengan ini mengemukakan, mengakui dan setuju bahwa tindakan tersebut merupakan tindakan sukarela Anda untuk melihat atau mengunjungi situs lain yang kami tidak memiliki pengawasan atau bertanggung jawab terhadapnya.

 

8. Pemberitahuan

Semua pemberitahuan atau permintaan informasi kepada atau tentang Kami akan diproses jika dibuat secara tertulis dan dikirimkan ke alamat surat elektronik Kami di: tech@wilov.id

 

9. Fungsi Platform

Kami senantiasa melakukan upaya untuk menjaga Platform ini berfungsi dan berjalan lancar. Perlu diketahui bahwa Platform dan/atau fitur Layanan Kami dapat sewaktu-waktu tidak tersedia yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis, dan situasi ini berada di luar kuasa kami.

 

10. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

  1. Syarat dan Ketentuan Aplikasi Wilov ini harus diterjemahkan, ditafsirkan dan diberlakukan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
  2. Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan Aplikasi Wilov ini, kedua belah Pihak pertama-tama akan membahas dengan itikad baik untuk mencapai penyelesaian damai dalam waktu 20 (dua puluh) hari sejak tanggal pemberitahuan perselisihan. Namun, jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara damai dalam waktu 10 (dua puluh) hari, maka hal tersebut harus dirujuk ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia Jakarta (BANI) yang beralamat di Mampang, Jakarta dan Aturan dan Prosedur Arbitrase BANI akan berlaku.

 

11. Tanggung Jawab Anda

Anda memiliki tanggung jawab penuh atas keputusan Anda dalam menggunakan atau mengakses Aplikasi Wilov. Anda memiliki tanggung jawab secara penuh atas segala kerugian yang timbul dari penggunaan Aplikasi Wilov melalui Akun Anda, baik yang Anda lakukan sendiri ataupun dilakukan Pihak lain menggunakan Akun Anda dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan Aplikasi Wilov, Kebijakan Privasi, dan perundang-undangan yang berlaku yang dapat merusak reputasi Kami.

 

12. Batasan Tanggung Jawab Kami

Kami menyediakan Platform sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin ketepatan saran pada Aplikasi Wilov dapat memenuhi kebutuhan anda. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh saran yang tidak dilanjutkan dengan konsultasi pada dokter atau tenaga kesehatan lainnya.

 

13. Lain-lain

Anda mengerti dan menyetujui bahwa Ketentuan Aplikasi Wilov ini merupakan Perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan anda dengan membuat Akun Aplikasi Wilov merupakan persetujuan Anda untuk mengikatkan diri dalam Syarat dan Ketentuan Aplikasi Wilov ini, sehingga keberlakuan Syarat dan Ketentuan Aplikasi Wilov ini dan Kebijakan Privasi https://wilov.co.id/kebijakan-privasi/ adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku selama Anda menggunakan Aplikasi Wilov.

 

Saya telah membaca dan menyetujui seluruh Ketentuan Aplikasi Wilov ini dan konsekuensinya dan menerima semua yang ketentuan yang tercantum di dalamnya.